Taxas de envio

Expedição e devoluções

Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para entregar a sua encomenda o mais rápida e cuidadosamente possível. Abaixo pode encontrar todas as informações sobre as nossas opções e condições de envio por país.

Países Baixos

Encomendas com pacotes de congelação ou combinação de congelação/secagem
Enviamos estas encomendas através da Leen Menken. A entrega é efectuada no dia escolhido.

Condições:

• Encomenda com uma semana de antecedência, no máximo.
• As encomendas efectuadas em dias úteis antes das 15:00 podem ser entregues no dia seguinte.
• A entrega é possível de terça-feira a sábado.
• Prazo 1: entrega entre as 09:00 - 17:00.
• Prazo 2: entrega entre as 17:00 e as 22:00 (não é possível aos sábados).
• Valor mínimo da encomenda: 60 euros.
• Custos de envio:
  • €9,95 para uma entrega diurna até €150.
  • 12,95 euros para uma entrega nocturna até 150 euros.
• Entrega gratuita a partir de 150 euros.
• A entrega a vizinhos não é permitida, salvo indicação em contrário.
• Por duas tentativas de entrega falhadas, serão cobrados 19,95 euros de custos de envio.

Encomendas apenas com produtos secos
Estas serão enviadas via PostNL. As encomendas efectuadas antes das 15:00 serão enviadas no mesmo dia, com um prazo de entrega previsto de 1 a 2 dias úteis.

Termos e condições:

• Valor mínimo da encomenda: 20 €.
• Custos de envio:
  • €6,95 para encomendas até €100,-.
  • Envio gratuito a partir de 100,- euros.
• A entrega a vizinhos é automaticamente autorizada.
• Duas tentativas de entrega falhadas implicam um custo de envio de 9,95 euros.

Bélgica

Encomendas apenas com congelador ou combinação congelador/seca
Enviamos estas encomendas através da Leen Menken. A entrega será efectuada no dia escolhido pelo cliente.

Condições:

• Entrega às quartas e quintas-feiras.
• Valor mínimo da encomenda: 60 euros.
• Custos de envio:
  • 22,95 € até 100 €.
  • 14,95 € de 100,- a 200,- €.
• Envio gratuito a partir de 200 euros.
• A entrega a vizinhos não é permitida, salvo indicação em contrário.
• Por duas tentativas de entrega falhadas, serão cobrados 24,95 € de custos de envio.

Encomendas apenas com produtos secos
Estas serão enviadas via PostNL. As encomendas efectuadas antes das 15:00 serão enviadas no mesmo dia, com um prazo de entrega previsto de 2 a 3 dias úteis.

Termos e condições:

• Valor mínimo da encomenda: 20 €.
• Custos de envio:
  • €9,95 até €150,-.
  • Envio gratuito a partir de 150,- euros.
• A entrega a vizinhos é automaticamente permitida.
• Duas tentativas de entrega falhadas implicam um custo de envio de 9,95 euros.

Alemanha, França, Itália, Espanha e Portugal

Encomendas apenas com congelador ou combinação de congelador/seca
Atualmente, estas encomendas não podem ser entregues (ainda), exceto por palete. Para mais informações, contacte [email protected].

Encomendas apenas com produtos secos
Serão enviadas por um serviço de correio a determinar. As encomendas efectuadas antes das 15:00 serão expedidas no mesmo dia, com os seguintes prazos de entrega previstos:

• Alemanha: 3 a 5 dias úteis.
• França: 3 a 5 dias úteis.
• Itália: 5 a 8 dias úteis.
• Espanha: 5 a 8 dias úteis.
• Portugal: 7 a 10 dias úteis.

Condições:

• Alemanha
  • Valor mínimo da encomenda: 75 euros.
  • Custos de envio:
    • 9,95 € até 200 €.
    • Envio gratuito a partir de 200 euros.
  • A entrega a vizinhos é automaticamente permitida.
  • Duas tentativas de entrega falhadas implicam um custo de envio de 14,95 euros.

• França
  • Valor mínimo da encomenda: 75 euros.
  • Custos de envio:
    • 19,95 euros até 200 euros.
    • A partir de 200 euros, os custos de envio são de 9,95 euros.
  • A entrega a vizinhos é automaticamente autorizada.
  • Em caso de duas tentativas de entrega falhadas, serão cobrados 14,95 euros de custos de envio.

• Itália
  • Valor mínimo da encomenda: 75 euros.
  • Custos de envio:
    • 19,95 euros até 250 euros.
    • A partir de 250 euros, os custos de envio são de 9,95 euros.
  • A entrega a vizinhos é automaticamente autorizada.
  • Por duas tentativas de entrega falhadas, serão cobrados 24,95 euros de custos de envio.

• Espanha
  • Valor mínimo da encomenda: 75 euros.
  • Custos de envio:
    • 19,95 euros até 250 euros.
    • A partir de 250 euros, os custos de envio são de 9,95 euros.
  • A entrega a vizinhos é automaticamente autorizada.
  • Por duas tentativas de entrega falhadas, serão cobrados 24,95 euros de custos de envio.

• Portugal
  • Valor mínimo da encomenda: 75 euros.
  • Custos de envio:
    • 24,95 euros até 300 euros.
    • A partir de 300 euros, os custos de envio são de 14,95 euros.
  • A entrega a vizinhos é automaticamente autorizada.
  • Por duas tentativas de entrega falhadas, serão cobrados 29,95 euros de custos de envio.

Devolução

Dada a natureza dos nossos produtos, estes não podem ser devolvidos.

Caixas refrigeradas e congeladas

Os produtos secos nas caixas refrigeradas são transportados a uma temperatura de 5°C, os produtos congelados são entregues a uma temperatura de -18°C. Por conseguinte, é importante guardar as caixas congeladas diretamente no congelador para preservar a melhor qualidade. A caixa refrigerada com produtos secos pode ser desembalada mais tarde, se necessário, mas, mais uma vez, quanto mais cedo melhor.

Tem dúvidas? Contacte-nos em [email protected] ou ligue 010-5148032. Teremos todo o gosto em ajudá-lo!