Tarifs d'expédition

Expédition et retours

Nous mettons tout en œuvre pour livrer votre commande le plus rapidement et le plus soigneusement possible. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur nos options et conditions d'expédition par pays.

Pays-Bas

Commandes avec des colis congelés ou combinés congelés/séchés
Nous expédions ces commandes par l'intermédiaire de Leen Menken. La livraison a lieu le jour que vous avez choisi.

Conditions:

• Commande maximum une semaine à l'avance.
• Les commandes passées les jours ouvrables avant 15h00 peuvent être livrées le jour suivant.
• La livraison est possible du mardi au samedi.
• Délai 1 : livraison entre 09h00 et 17h00.
• Délai 2 : livraison entre 17h00 et 22h00 (pas possible le samedi).
• Valeur minimale de la commande : 60 euros.
• Frais d'expédition :
  • 9,95 € pour une livraison en journée jusqu'à 150 €.
  • 12,95 € pour une livraison le soir jusqu'à 150 €.
• Livraison gratuite à partir de €150,-.
• La livraison aux voisins n'est pas autorisée, sauf indication contraire.
• Pour deux tentatives de livraison infructueuses, des frais d'expédition de 19,95 € seront facturés.

Commandes de produits secs uniquement
Elles sont envoyées par PostNL. Les commandes passées avant 15 heures seront expédiées le jour même, avec un délai de livraison prévu de 1 à 2 jours ouvrables.

Conditions générales de vente:

• Valeur minimale de la commande : 20 €.
• Frais d'expédition :
  • 6,95 € pour les commandes jusqu'à 100 €.
  • Frais de port gratuits à partir de €100,-.
• La livraison aux voisins est automatiquement autorisée.
• Deux tentatives de livraison infructueuses entraînent des frais d'expédition de 9,95 €.

Belgique

Commandes contenant uniquement des colis congelés ou des colis combinés congelés/séchés
Nous expédions ces commandes par l'intermédiaire de Leen Menken. La livraison a lieu le jour que vous avez choisi.

Conditions:

• Livraison le mercredi et le jeudi.
• Valeur minimale de la commande : 60 euros.
• Frais d'expédition :
  • 22,95 € jusqu'à 100 €.
  • €14,95 de €100,- à €200,-.
• Frais de port gratuits à partir de €200,-.
• La livraison aux voisins n'est pas autorisée, sauf indication contraire.
• Pour deux tentatives de livraison infructueuses, des frais d'expédition de 24,95 € seront facturés.

Commandes de produits secs uniquement
Elles sont envoyées par PostNL. Les commandes passées avant 15 heures seront expédiées le jour même, avec un délai de livraison prévu de 2 à 3 jours ouvrables.

Conditions générales de vente:

• Valeur minimale de la commande : 20 €.
• Frais d'expédition :
  • 9,95 € jusqu'à 150 €.
  • Frais de port gratuits à partir de €150,-.
• La livraison aux voisins est automatiquement autorisée.
• Deux tentatives de livraison infructueuses entraînent des frais d'expédition de 9,95 €.

Allemagne, France, Italie, Espagne et Portugal

Commandes avec uniquement des colis congélateurs ou des colis combinés congélateur/sécherie
Ces commandes ne peuvent pas (encore) être livrées, sauf par palette. Veuillez contacter [email protected] pour plus d'informations.

Commandes de produits secs uniquement
Elles seront envoyées par un transporteur à déterminer. Les commandes passées avant 15h00 seront expédiées le jour même, avec les délais de livraison suivants :

• Allemagne : 3 à 5 jours ouvrables.
• France : 3 à 5 jours ouvrables.
• Italie : 5 à 8 jours ouvrables.
• Espagne : 5 à 8 jours ouvrables.
• Portugal : 7 à 10 jours ouvrables.

Conditions d'utilisation :

• Allemagne
  • Valeur minimale de la commande : 75 euros.
  • Frais d'expédition :
    • 9,95 € jusqu'à 200 €.
    • Frais de port gratuits à partir de 200 €.
  • La livraison aux voisins est automatiquement autorisée.
  • Deux tentatives de livraison infructueuses entraînent des frais d'expédition de 14,95 €.

• France
  • Valeur minimale de la commande : 75 €.
  • Frais d'expédition :
    • 19,95 € jusqu'à 200 €.
    • À partir de 200 €, les frais de port sont de 9,95 €.
  • La livraison aux voisins est automatiquement autorisée.
  • En cas de deux tentatives de livraison infructueuses, des frais d'expédition de 14,95 € seront facturés.

• Italie
  • Valeur minimale de la commande : 75 €.
  • Frais d'expédition :
    • 19,95 € jusqu'à 250 €.
    • À partir de 250 €, les frais de port sont de 9,95 €.
  • La livraison aux voisins est automatiquement autorisée.
  • Pour deux tentatives de livraison infructueuses, des frais d'expédition de 24,95 € seront facturés.

• Espagne
  • Valeur minimale de la commande : 75 €.
  • Frais d'expédition :
    • 19,95 € jusqu'à 250 €.
    • À partir de 250 €, les frais de port s'élèvent à 9,95 €.
  • La livraison aux voisins est automatiquement autorisée.
  • Pour deux tentatives de livraison infructueuses, des frais d'expédition de 24,95 € seront facturés.

• Portugal
  • Valeur minimale de la commande : 75 €.
  • Frais d'expédition :
    • 24,95 € jusqu'à 300 €.
    • À partir de 300 €, les frais de port sont de 14,95 €.
  • La livraison aux voisins est automatiquement autorisée.
  • Pour deux tentatives de livraison infructueuses, des frais d'expédition de 29,95 € seront facturés.

Renvoi

Compte tenu de la nature de nos produits, ceux-ci ne peuvent pas être retournés.

Boîtes réfrigérées et congelées

Les produits secs contenus dans les boîtes réfrigérées sont transportés à une température de 5°C, les produits surgelés sont livrés à une température de -18°C. Il est donc important de stocker les boîtes congelées directement dans votre congélateur pour en préserver la meilleure qualité. La boîte réfrigérée contenant des produits secs peut être déballée plus tard si nécessaire, mais là encore, le plus tôt sera le mieux.

Vous avez des questions ? Contactez-nous à l'adresse [email protected] ou appelez le 010-5148032. Nous nous ferons un plaisir de vous aider!