Gastos de envío

Envíos y devoluciones

Hacemos todo lo posible para entregar su pedido con la mayor rapidez y cuidado. A continuación encontrará toda la información sobre nuestras opciones y condiciones de envío por país.

Países Bajos

Pedidos con paquetes sólo congelados o combinados congelados/secos
Enviamos estos pedidos a través de Leen Menken. La entrega se realiza el día que usted elija.

Condiciones:

• Pedido máximo con una semana de antelación.
• Los pedidos realizados en días laborables antes de las 15:00 pueden entregarse al día siguiente.
• La entrega es posible de martes a sábado.
• Plazo 1: entrega entre las 09:00 y las 17:00.
• Plazo 2: entrega entre las 17:00 y las 22:00 (no es posible los sábados).
• Valor mínimo del pedido: 60 euros.
• Gastos de envío:
  • 9,95 euros para una entrega diurna hasta 150 euros.
  • 12,95 euros para una entrega nocturna hasta 150 euros.
• Entrega gratuita a partir de 150,- euros.
• No se permite la entrega a vecinos, salvo que se indique lo contrario.
• Por dos intentos de entrega fallidos, se cobrarán 19,95 euros en concepto de gastos de envío.

Pedidos sólo con productos secos
Se enviarán a través de PostNL. Los pedidos realizados antes de las 15:00 se enviarán el mismo día, con un plazo de entrega previsto de 1 a 2 días laborables.

Términos y condiciones:

• Valor mínimo del pedido: 20 euros.
• Gastos de envío:
  • 6,95 euros para pedidos de hasta 100,- euros.
  • Envío gratuito a partir de 100,- euros.
• Se permite automáticamente la entrega a vecinos.
• Dos intentos de entrega fallidos suponen un gasto de envío de 9,95 euros.

Bélgica

Pedidos con sólo congelador o paquetes combinados congelador/seco
Enviamos estos pedidos a través de Leen Menken. La entrega tendrá lugar el día que usted elija.

Condiciones:

• Entrega los miércoles y jueves.
• Valor mínimo del pedido: 60 euros.
• Gastos de envío:
  • 22,95 euros hasta 100 euros.
  • 14,95 euros de 100,- a 200,- euros.
• Envío gratuito a partir de 200,- euros.
• No se admiten envíos a vecinos, salvo que se indique lo contrario.
• Por dos intentos de entrega fallidos, se cobrarán 24,95 euros en concepto de gastos de envío.

Pedidos sólo con productos secos
Se envían a través de PostNL. Los pedidos realizados antes de las 15:00 se enviarán el mismo día, con un plazo de entrega previsto de 2 a 3 días laborables.

Términos y condiciones:

• Valor mínimo del pedido: 20 euros.
• Gastos de envío:
  • 9,95 euros hasta 150,- euros.
  • Envío gratuito a partir de 150,- euros.
• Se permite automáticamente la entrega a vecinos.
• Dos intentos de entrega fallidos conllevan un gasto de envío de 9,95 euros.

Alemania, Francia, Italia, España y Portugal

Pedidos con sólo congelador o paquetes combinados congelador/seco
Actualmente no se pueden entregar (todavía), excepto por palé. Póngase en contacto con [email protected] para obtener más información.

Pedidos sólo con productos secos
Se enviarán a través de un servicio de mensajería por determinar. Los pedidos realizados antes de las 15:00 se enviarán el mismo día, con los siguientes plazos de entrega previstos:

• Alemania: de 3 a 5 días laborables.
• Francia: de 3 a 5 días laborables.
• Italia: de 5 a 8 días laborables.
• España: de 5 a 8 días laborables.
• Portugal: de 7 a 10 días laborables.

Condiciones de envío:

• Alemania
  • Valor mínimo del pedido: 75 euros.
  • Gastos de envío:
    • 9,95 euros hasta 200 euros.
    • Envío gratuito a partir de 200,- euros.
  • Se permite automáticamente la entrega a vecinos.
  • Dos intentos de entrega fallidos conllevan un gasto de envío de 14,95 euros.

• Francia
  • Valor mínimo del pedido: 75 euros.
  • Gastos de envío:
    • 19,95 euros hasta 200 euros.
    • A partir de 200 euros, los gastos de envío son de 9,95 euros.
  • Se permite automáticamente la entrega a vecinos.
  • En caso de dos intentos de entrega fallidos, se cobrarán 14,95 euros en concepto de gastos de envío.

• Italia
  • Valor mínimo del pedido: 75 euros.
  • Gastos de envío:
    • 19,95 euros hasta 250 euros.
    • A partir de 250 euros, los gastos de envío son de 9,95 euros.
  • Se permite automáticamente la entrega a vecinos.
  • Por dos intentos de entrega fallidos, se cobrarán 24,95 euros en concepto de gastos de envío.

• España
  • Valor mínimo del pedido: 75 euros.
  • Gastos de envío:
    • 19,95 euros hasta 250 euros.
    • A partir de 250 euros, los gastos de envío son de 9,95 euros.
  • Se permite automáticamente la entrega a vecinos.
  • Por dos intentos de entrega fallidos, se cobrarán 24,95 euros en concepto de gastos de envío.

• Portugal
  • Valor mínimo del pedido: 75 euros.
  • Gastos de envío:
    • 24,95 euros hasta 300 euros.
    • A partir de 300 euros, los gastos de envío son de 14,95 euros.
  • Se permite automáticamente la entrega a vecinos.
  • Por dos intentos de entrega fallidos, se cobrarán 29,95 euros en concepto de gastos de envío.

Devolución de

Dada la naturaleza de nuestros productos, no se admiten devoluciones.

Cajas refrigeradas y congeladas

Los productos secos de las cajas refrigeradas se transportan a una temperatura de 5°C, los productos congelados se entregan a una temperatura de -18°C. Por tanto, es importante guardar las cajas congeladas directamente en el congelador para conservar la mejor calidad. La caja refrigerada con productos secos puede desembalarse más tarde si es necesario, pero de nuevo, cuanto antes mejor.

¿Tiene alguna duda? Póngase en contacto con nosotros en [email protected] o llame al 010-5148032. Estaremos encantados de ayudarle.